管理框架

2019-01-14

• 质量方针

以建立规范化、人性化的管理体制为基础，以员工培训和绩效考核为手段，以追求顾客100%的满意为服务目标，以不断提供更多有附加值的服务为追求，最终达成人、企业、社会的和谐发展的社会目标。

•质量目标

顾客满意率≧95%

安全事故发生率为0

顾客有效投诉处理率：100%

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